service och kvalitet - SSQ Award logo svenska  english               
       Se SSQ-filmen:         
Anmäl er nu till SSQ Award        
 

Vilka vinner SSQ Service Award 2016?

Under Lounge Events branschmingel 11 januari 2017 kl.18:00 kommer vi att presentera vinnarna av SSQ Service Award 2016.
Fri entre för alla på mässan. Anmäl dig till mässan här >

www.ssq-award.com


Bäst på gästservice under första halvåret 2016 var:

www.ssq-award.com
På bilden från vänster: Magdalena Höglund (Noors Slott), Helena Larsson (Grand Hotel Stockholm), Anna-Karin Lövstedt (Stockholm City Conference Center), Stina Fredriksson (Noors Slott), Jennie Ahlblom (Clarion Hotel Arlanda Airport), Lena Arnell (Artipelag), Katarina Romell (Vår Gård), och Charlie Edlund (Steningevik). På bilden saknas Grand i Lund, Scandic Hotel Anglais, Huvudsta Gård, Elite Hotel Knaust Sundsvall, Görvälns Slott och Copperhill Mountain Lodge.
Nu blir det spännande att se vilka anläggningar som blir bäst på helåret 2016.


www.ssq-award.com
Tidningarna AFFÄRSRESENÄREN och Kick Off har nominerat 30 anläggningar i Sverige som SSQ kommer att följa under hela 2016 utan att anläggningarna behöver anmäla sig själva. SSQ kommer med hjälp av Review Pro att mäta vad som skrivs på de 160+ största ratingsiterna, däribland TripAdvisor, Booking.com, Expedia etc. SSQ kommer också att testa gästbemötandet på anläggningarna genom mystery shopping via telefon och e-post samt utvärdera anläggningarnas hemsidor. Pressrelease >

Konferenshotell
Copperhill Mountain Lodge
Görvälns Slott
Kosta Boda Art Hotel
Noors Slott
Scandic Triangeln, Malmö
Steningevik
Varberg Stadshotell & Asia Spa
Hotel Villa Anna, Uppsala
Vår Gård, Saltsjöbaden
Ystad Saltsjöbad

Dagkonferens
7A, Strandvägen
Artipelag
City Conference Center, Stockholm
High Court/HC Meetings, Malmö
Huvudsta Gård Mat & Möten
Långbro Värdshus
Meeting Room, Kungsholmen
Regissörsvillan
Tändstickspalatset
Visby Strand

Affärshotell

Berns Hotel, Stockholm
Clarion Hotel, Arlanda
Clarion Hotel Post, Göteborg
Elite Hotel Knaust, Sundsvall
Elite Hotel Savoy, Malmö
Grand Hotel, Stockholm
Grand i Lund
Mariott Renaissance, Malmö
Radisson Blu Hotel, Uppsala
Scandic Anglais, Stockholm

www.ssq-award.com www.ssq-award.com

 

www.aaq-award.com



SSQ Award - ett verktyg för utveckling av service & kvalitet.

 

 


hotrec

SSQ Award är sedan 2010 ett av fyra kvalitetsprogram som är ackrediterat av HOTREC enligt European Hospitality Quality.
Läs HOTRECS pressrelease här >

ANALYSERA ER EGEN KVALITET

Genom att använda SSQ Awards kvalitetsplaneringsverktyg får ni en detaljerad och tydlig bild av er verksamhets kvalitetsstatus. Ladda ner SSQ Awards kvalitetsdokument och gör er egen analys av era förbättringsmöjligheter och prioriteringar.

Det kostar ingenting att använda SSQ Awards kvalitetsplaneringsdokument på egen hand.

LADDA NER GRATIS HÄR>

 

LÅT SSQ AWARDS JURY ANALYSERA ER KVALITET

Diplomat_diplom_150

SSQ Awards jury belönar goda föredömen!
De kvalitetsplaner som utmärker sig mest avseende hållbarhet, resultat, mål och ambitioner kommer att bedömas av SSQ Awards jury. Juryn kan ge hedersomnämnanden i perspektiven:
  • Kvalitetsledning
  • Gästfokus
  • Medarbetarfokus
  • Miljöledning
  • Samhällsansvar
  • Ekonomistyrning

Priset för att få ert kvalitets-planeringnsdokument utvärderat av SSQ Awards jury är 900:-/enhet.

ANMÄLAN 2017 HÄR >


Yasuragi och Vår Gård Saltsjöbaden belönade med hedersomnämnanden.
www.ssq-award.comSSQ Award delade ut ett av 2015 års hedersomnämnanden den 9 februari 2016 till Yasuragi. Glada mottagare av utmärkelsen är från vänster; Jimmy Myhrinder, Caroline Strindmar, Sunniva Fallan Röd, Marianne Högman och Florence Cardell.
Läs SSQ-juryns motivering i pressreleasen här >

www.ssq-award.com

SSQ Award delade ut 2015 års hedersomnämnande i GÄST-perspektivet, den 12 februari 2016 till Vår Gård Saltsjöbaden. Alla medarbetare deltog vid prisceremonin runt Katarina Romell som är vd på Vår Gård Saltsjöbaden.
Läs SSQ juryns motivering och pressreleasen här >
Vår Gårds egen Pressrelease>

SSQ AWARDS JURY

Klicka här för att se vilka branschexperter som ingår i SSQ Awards jury.

 

KONTINUERLIGA FÖRBÄTTRINGAR

Kontinuerliga kvalitetsmätningar möjliggör snabba förbättringsåtgärder. Genom att använda mystery shopping så får ni veta om era brister innan riktiga gäster påtalar det.

Better Business har genomfört undersökningar enligt SSQ Awards standardkrav sedan 2002 och kan erbjuda er en mängd olika undersökningar;
- Gästundersökning
- Medarbetarundersökning
- Mystery Shopping med affärsresenärer
- Mystery Shopping med privatgäster
- Mystery Shopping med konferensköpare
- Mystery Shopping med hela konferensgrupper
- Mystery Calls (bokningar och avbokningar)
- Mystery E-mails (bokningar och avbokningar)
- Mystery Webb (informationssökning, bokning, avbokning)

 

Kontakta gärna Better Business direkt för mera information.
Tel. 08 5118 5110 info@betterbusiness.se

www.ssq-award.com


______________________________________________________

SSQ NYHETSBREV
- Se senaste nyhetsbrevet
- Se tidigare nyhetsbrev

- Se SSQ filmen här >



 


 
  ____________________________________________________________________________________________________________________  
 
 

SSQ Award/AB BÄTTRE AFFÄRER, Sormenvägen 19, 18692 Vallentuna, SVERIGE    Tel: +46 8 5118 5111  info@ssq-award.com