service och kvalitet - SSQ Award logo svenska  english               
      Se SSQ-filmen:         
Anmäl er nu till SSQ Award        

www.ssq-award.com

DE BÄSTA under första halvåret i SSQ Service Award 2018 representerades av Susanne Lundström (Regissörsvillan), Patrik Hanberger (Clarion Örebro), Josefin Carlsson (Sturegatan 15), Bobby Wallén (Hotel Pigalle och The Steam Hotel), Sofia Hjärner (Noors Slott), Pelle Stohlander (Lumber & Karle), Stina Fredriksson (Noors Slott) och Shannon Russel (Sturegatan 15). Ej med på bild: Scandic Crown, Courtyard by Marriott, At Six, Convendum Göteborg och Louis de Geer Konsert & Kongress. Pressrelease >

De som var bäst första halvåret 2018 offentliggjordes under SSQ Award/Better Business frukostevent på Nio Rum i Stockholm den 28 Februari. Temat var Funktion & Passion. Talare var Bobby Wallén GM på Hotel Pigalle som var bästi SSQ 2017 och Sylvia Nylin som är VD på Svenska Möten, samt Lina Schölin VD på Better Business World Wide och Veronica Boxberg Karlsson från SSQ Award.

Alla anläggningar som är nominerade kan fortfarande konkurrera med halvårsvinnnarna, om att vinna SSQ Service Award 2018. Alla anläggningar är listade nedan.
Prisutdelningen äger rum i början av nästa år. Mera info kommer här inom kort.
____________________________________________________________
NOMINERADE TILL SSQ Service Award 2018

AFFÄRSHOTELL
At Six, Clarion Hotel Örebro, Clarion Hotel Post, Courtyard by Marriott, First Hotel Strand Sundsvall, Hotel Pigalle, Nordic Light Hotel, Radisson Blu Waterfront, Scandic Crown Göteborg, The Steam Hotel

KONFERENSHOTELL

Bosön Lidingö, Strömstad SPA& Resort, Gullmarsstrand Hotell & Konferens, Hesselby slott, Hotel Skansen Båstad, Hotel Tylösand, Körunda Hotell & Konferens, Lumber & Karle,
Noors Slott, Sälens Högfjällshotell.

DAGKONFERENS
7A Centralen, Convendum Göteborg City, Karlstad Congress Culture Center, Louis de Geer Konsert & Kongress, Regissörsvillan, Rörstrand Slott & Konferens, Slagthuset Malmö, Sturegatan 15 Stockholm city, Umeå Congress, United Spaces Göteborg.


Gäster och branschfolk har nominerat 27 anläggningar i Sverige som under 2018 kommer att utmana de tre vinnarna av SSQ Service Award 2017. Better Business kommer därmed att följa alla 30 anläggningar under hela året 2018 och utvärdera gästbemötandet genom mystery shopping via telefon och e-post samt utvärdera anläggningarnas hemsidor. ReviewPro kommer att mäta vad som skrivs om anläggningarna på de 170+ största ratingsiterna, däribland TripAdvisor, Booking.com, Expedia etc. Under 2017 omfattade utvärderingarna över 100.000 olika mätpunkter.

Endast deltagarna själva får del av de individuella resultaten för sina respektive anläggningar.

Vinnarna av SSQ Service Award 2018 presenteras på Lounge & Eventmässan på Stockholm Waterfront den 9 januari 2019.

LADDA NER PRESSRELEASEN HÄR >>

__________________________________________________________

SSQ Service Award 2017

Vinnare blev i kategorierna:
AFFÄRSHOTELL
1) Hotel Pigalle, 2) Upper House 3) Hotel Rival

KONFERENSHOTELL
1) Noors Slott 2) Hooks Herrgård 3) Stenungsbaden Yacht Club

DAGKONFERENS
1) Regissörsvillan 2) Aros Kongress Center 3) World Trade Center

www.ssq.award.comPå bilden saknas Hotel Rival och Hotel Pigalle
Foto: Maan Shamon, Grand Pictures ___________________________________________________________

LADDA NER PRESSRELEASEN HÄR >>>>


www.ssq-award.com www.ssq-award.com www.ssq-award.com

www.ssq-award.com
Glada pristagare på Hotel Pigalle - General Manager Bobby Wallén och Hotel Manager Sofia Sohlberg.

LYCKA TILL MED KVALITETSARBETET!

 

www.aaq-award.com


 

 


hotrec

SSQ Award är sedan 2010 ett av fyra kvalitetsprogram som är ackrediterat av HOTREC enligt European Hospitality Quality.
Läs HOTRECS pressrelease här >
 

ANALYSERA ER EGEN KVALITET

Alla företag behöver kontinuerligt analysera sina kvalitetsresultat och hur de kan förbättra sin kvalitet. Att fokusera på kvalitet är minst lika viktigt som att fokusera på lönsamhet. Kvalitet kommer att ta er längre! Istället för att tvinga in organisationen i ett standardprogram, kan ni utveckla ert eget kvalitetsprogram som passar just ert företag. Vi kan hjälpa er att komma igång!

www.ssq-award.com

UTVECKLA ER EGEN KVALITETSUTMÄRKELSE


Diplomat_diplom_150

SSQ Award har många års erfarenhet av att utveckla kvalitetsprogram of utmärkelser baserat på olika perspektiv:
  • Kvalitetsledning
  • Gästfokus
  • Medarbetarfokus
  • Miljöledning
  • Samhällsansvar
  • Ekonomistyrning

Välkommen att kontakta oss i SSQ Advisory Board om ni vill utveckla ert företags eget kvalitetsprogram. Klcka här >



Yasuragi och Vår Gård Saltsjöbaden belönade med SSQs hedersomnämnanden.
www.ssq-award.comSSQ Award delade ut ett av 2015 års hedersomnämnanden den 9 februari 2016 till Yasuragi. Glada mottagare av utmärkelsen är från vänster; Jimmy Myhrinder, Caroline Strindmar, Sunniva Fallan Röd, Marianne Högman och Florence Cardell.
Läs SSQ-juryns motivering i pressreleasen här >

www.ssq-award.com

SSQ Award delade ut 2015 års hedersomnämnande i GÄST-perspektivet, den 12 februari 2016 till Vår Gård Saltsjöbaden. Alla medarbetare deltog vid prisceremonin runt Katarina Romell som är vd på Vår Gård Saltsjöbaden.
Läs SSQ juryns motivering och pressreleasen här >
Vår Gårds egen Pressrelease>

FÖR KONTINUERLIGA FÖRBÄTTRINGAR

Kontinuerliga kvalitetsmätningar möjliggör snabba förbättringsåtgärder. Genom att använda mystery shopping så får ni veta om era brister innan riktiga gäster påtalar det.

Better Business har genomfört undersökningar enligt SSQ Awards standardkrav sedan 2002 och kan erbjuda er en mängd olika undersökningar;
- Gästundersökning
- Medarbetarundersökning
- Mystery Shopping med affärsresenärer
- Mystery Shopping med privatgäster
- Mystery Shopping med konferensköpare
- Mystery Shopping med hela konferensgrupper
- Mystery Calls (bokningar och avbokningar)
- Mystery E-mails (bokningar och avbokningar)
- Mystery Webb (informationssökning, bokning, avbokning)

 

Kontakta gärna Better Business direkt för mera information.
Tel. 08 5118 5110 info@betterbusiness.se

www.ssq-award.com





 

SSQ Award/AB BÄTTRE AFFÄRER, Sormenvägen 19, 18692 Vallentuna, SVERIGE    Tel: +46 8 5118 5111  info@ssq-award.com