service och kvalitet - SSQ Award logo svenska  english               
       Se SSQ-filmen:         
Anmäl er nu till SSQ Award        
 

SSQ Service Award 2016 tilldelas
Clarion Hotel Arlanda, Noors Slott
och Regissörsvillan.

www.ssq-award.com På bilden: Magdalena Höglund, Noors Slott och Regissörsvillan samt Jennie Ahlbom, Clarion Hotel Arlanda.

Kategori Vinnare 2:a 3:a
Affärshotell Clarion Hotel Arlanda Grand i Lund Elite Hotel
Savoy
Konferenshotell Noors Slott Steningevik Hotel Villa Anna
Dagkonferens Regissörs-villan Artipelag Visby Strand Congress

www.ssq-award.com

På bilden, högst upp från vänster: Karin Krook (Elite Hotels) Jennie Ahlbom (Clarion Hotel Arlanda), Magdalena Höglund (Noors Slott och Regissörsvillan), Veronica Boxberg Karlsson (SSQ Award) Längst ner: Lena Arnell (Artipelag), Josefine Milton (Hotel Villa Anna) Charlie Edlund (Steningevik) och Maria Paulsson Rickle (Grand i Lund).

Se pressreleasen från prisutdelningen här>

Tidningarna AFFÄRSRESENÄREN och Kick Off nominerade 30 anläggningar i Sverige som SSQ följt under hela 2016. SSQ har sammanställt över 103.000 mätpunkter för att kunna avgöra vilka anläggningar som varit bäst på service och gästbemötande. Better Business World Wide har genomfört mystery calls, mystery e-mails och utvärderat anläggningarnas hemsidor. Review Pro har sammanställt gästomdömen från 170+ online-ratingsiter, däribland TripAdvisor, Booking.com, Expedia etc.

_________________________________________________________

Övriga anläggningar som nominerats och erhåller guldkuvert med diplom:
Konferenshotell

Copperhill Mountain Lodge, Görvälns Slott, Kosta Boda Art Hotel, Scandic Triangeln i Malmö, Vår Gård i Saltsjöbaden och Ystad Saltsjöbad.

Dagkonferens
7A, Strandvägen, City Conference Center i Stockholm, High Court/HC Meetings i Malmö, Huvudsta Gård Mat & Möten, Långbro Värdshus, Meeting Room/Kungsholmen, Tändstickspalatset och Visby Strand Congress.

Affärshotell

Berns Hotel, Stockholm, Clarion Hotel Post i Göteborg, Elite Hotel Knaust i Sundsvall, Grand Hotel i Stockholm, Mariott Renaissance i Malmö, Radisson Blu Hotel i Uppsala och Scandic Anglais i Stockholm.

www.ssq-award.com www.ssq-award.com

 

www.aaq-award.com



SSQ Award - ett verktyg för utveckling av service & kvalitet.

 

 


hotrec

SSQ Award är sedan 2010 ett av fyra kvalitetsprogram som är ackrediterat av HOTREC enligt European Hospitality Quality.
Läs HOTRECS pressrelease här >

ANALYSERA ER EGEN KVALITET

Genom att använda SSQ Awards kvalitetsplaneringsverktyg får ni en detaljerad och tydlig bild av er verksamhets kvalitetsstatus. Ladda ner SSQ Awards kvalitetsdokument och gör er egen analys av era förbättringsmöjligheter och prioriteringar.

Det kostar ingenting att använda SSQ Awards kvalitetsplaneringsdokument på egen hand.

LADDA NER GRATIS HÄR>

 

LÅT SSQ AWARDS JURY ANALYSERA ER KVALITET

Diplomat_diplom_150

SSQ Awards jury belönar goda föredömen!
De kvalitetsplaner som utmärker sig mest avseende hållbarhet, resultat, mål och ambitioner kommer att bedömas av SSQ Awards jury. Juryn kan ge hedersomnämnanden i perspektiven:
  • Kvalitetsledning
  • Gästfokus
  • Medarbetarfokus
  • Miljöledning
  • Samhällsansvar
  • Ekonomistyrning

Priset för att få ert kvalitets-planeringnsdokument utvärderat av SSQ Awards jury är 900:-/enhet.

ANMÄLAN 2017 HÄR >


Yasuragi och Vår Gård Saltsjöbaden belönade med hedersomnämnanden.
www.ssq-award.comSSQ Award delade ut ett av 2015 års hedersomnämnanden den 9 februari 2016 till Yasuragi. Glada mottagare av utmärkelsen är från vänster; Jimmy Myhrinder, Caroline Strindmar, Sunniva Fallan Röd, Marianne Högman och Florence Cardell.
Läs SSQ-juryns motivering i pressreleasen här >

www.ssq-award.com

SSQ Award delade ut 2015 års hedersomnämnande i GÄST-perspektivet, den 12 februari 2016 till Vår Gård Saltsjöbaden. Alla medarbetare deltog vid prisceremonin runt Katarina Romell som är vd på Vår Gård Saltsjöbaden.
Läs SSQ juryns motivering och pressreleasen här >
Vår Gårds egen Pressrelease>

SSQ AWARDS JURY

Klicka här för att se vilka branschexperter som ingår i SSQ Awards jury.

 

KONTINUERLIGA FÖRBÄTTRINGAR

Kontinuerliga kvalitetsmätningar möjliggör snabba förbättringsåtgärder. Genom att använda mystery shopping så får ni veta om era brister innan riktiga gäster påtalar det.

Better Business har genomfört undersökningar enligt SSQ Awards standardkrav sedan 2002 och kan erbjuda er en mängd olika undersökningar;
- Gästundersökning
- Medarbetarundersökning
- Mystery Shopping med affärsresenärer
- Mystery Shopping med privatgäster
- Mystery Shopping med konferensköpare
- Mystery Shopping med hela konferensgrupper
- Mystery Calls (bokningar och avbokningar)
- Mystery E-mails (bokningar och avbokningar)
- Mystery Webb (informationssökning, bokning, avbokning)

 

Kontakta gärna Better Business direkt för mera information.
Tel. 08 5118 5110 info@betterbusiness.se

www.ssq-award.com


______________________________________________________

SSQ NYHETSBREV
- Se senaste nyhetsbrevet
- Se tidigare nyhetsbrev

- Se SSQ filmen här >



 


 
  ____________________________________________________________________________________________________________________  
 
 

SSQ Award/AB BÄTTRE AFFÄRER, Sormenvägen 19, 18692 Vallentuna, SVERIGE    Tel: +46 8 5118 5111  info@ssq-award.com