service och kvalitet - SSQ Award logo svenska  english     Log in              
       Se SSQ-filmen/Boka telefonmöte med SSQ:         
Anmäl er nu till SSQ Award        

 


www.ssq-award.com

SSQ Award för bättre service
& kvalitet.

SSQ Award är Sveriges största program för benchmarking och
utveckling av service och kvalitet i hotell- och konferensbranschen.

Välj en eller flera undersökningar som ingår i SSQ Award

Kvalitetsplanering
Gästundersökning
Medarbetarundersökning
Mystery Shopping två företags- privatgäster
Mystery Shopping Liten Konferensgrupp
Mystery Shopping Stor Konferensgrupp
Gästkontakter (tel, e-post och hemsida)
Miljökartläggning

900
8 000
12 500
7 500
7 500-9 500
12 500-14 500
5 400
2 000

hotrec



HOTREC har ackrediterat Professionalprogrammet som innebär deltagnde i fem undersökningar under 3 år.


FÖRETAGSANPASSAT KVALITETSPROGRAM


Vi kan anpassa ett kvalitetsprogram unikt för ert företag.
Kontakta oss gärna för mera information.

 

http://www.ssq-award.com

VILKEN UTMÄRKELSE SIKTAR NI PÅ 2015?

Ju tidigare anmälan, desto mera tid till kvalitetsarbetet.


SSQ GÄSTSERVICE


4 Mystery Shoppingbesök på hotellet av ett anonyma gäster som kartlägger er service på ett objektivt sätt ur sanningens ögonblick.

5stars

4stars

3stars

2stars

1star


2 besök på våren och 2 besök på hösten.

15.000:-


SSQ AWARD STARTADE 2002

- Engagerar hela organisationen
- Identifierar förbättringsmöjligheter
- Utvecklar företaget.

 

SSQ NYHETSBREV


- Se senaste nyhetsbrevet - Se tidigare nyhetsbrev
- Se SSQ filmen här >


VÅR GÅRD, SALTSJÖBADEN bäst i SSQ Award 2014
Pressrelease 2015-02-16 >
Bilder >

KARTLÄGGNING AV ERT KVALITETSARBETE

 
Diplomat_diplom_150
Genom att använda vårt kvalitetsplaneringsverktyg får ni en detaljerad och tydlig bild av er verksamhets kvalitetsstatus och benchmarking med övriga företag inom SSQ Award.

De kvalitetsplaner som utmärker sig mest avseende resultat, mål och ambitioner kommer att bedömas av SSQ Awards branschkunniga jury och har möjlighet att erhålla hedersomnämnanden i perspektiven; Marknad, Gäst, Kundsynpunkter, Medarbetare och Miljö.

Detta kostar endast 900:-

Branschexperterna i SSQ Awards Jury >

Light_100
Vill ni börja i liten skala så föreslår vi SSQ Light, det innebär att ni kan välja "russinen i kakan" - vilken/vilka enstaka undersökningar som just ni har mest nytta av.


____________________________________________________


SSQ SOCIAL MEDIA REPORT


olery-banner_250

Vi sammanställer resultatet av hundratals ratingsiter till en koncis bild så att ni får koll på hur era gäster betygsatt er såväl totalt som i ett antal kategorier.

notified_250

Vi sammanställer vad era gäster skrivit om er i sociala medier. Anläggningar som vill kan hantera svar till gäster direkt via systemet. Kontakta oss så berättar vi nera,

________________________________________________

SSQ SAMARBETAR MED GREEN KEY



gk

SSQs miljökartläggning baseras på samma kriterier som Green Key som är en av turismbranschens ledande inter-nationella miljömärkningar för hotell, konferensanläggning-ar, vandrarhem och campingplatser. Green Key hjälper anläggningar att utveckla, förbättra och kommunicera sitt miljöarbete. Idag finns miljömärkningen i 36 länder och nära 2000 anläggningar är miljömärkta, varav mer än 80 i Sverige. Green Key miljömärkning administreras i Sverige av stiftelsen Håll Sverige Rent. Läs pressreleasen >

 

 

 
  linje  
 

Postadress: Sormenvägen 19, 18692 Vallentuna, SVERIGE   Tel: +46 8 5118 5111   Fax: +46 8 5118 5109   info@ssq-award.com
SSQ ingår i TSQ Award, The Service & Quality Award.