www.betterbusiness.se

SSQ Service Award 2021

Se videon med vinnarna

Hotel Frantz hade högsta resultat alla kategorier i SSQ Service Award 2021. I videon berättar alla kategorivinnare om deras arbete för att ge bra service och få nöjda gäster. 

Vinnare av SSQ Service Awards 2021

www.betterbusiness.se

1. Hotel Frantz, Sthlm
2. Hotel Royal, Gbg
3. Bank Hotel, Sthlm

www.betterbusiness.se

1. Engsholms Slott
2. Trosa Stadshotell & Spa
3. Clarion Collection Hotel Uman

www.betterbusiness.se

1. Skogshem & Wijk
2. Elite Stadshotellet, Karlstad
3. Siggesta Gård

SSQ Service Award 2021:

AFFÄRSHOTELL
1) Hotel Franz Stockholm
2) Hotel Royal Gbg.
3) Bank Hotel Sthlm

Övriga nominerade i denna kategori 2021:
BW Plus Plaza Västerås, Comfort Hotel Umeå City, Elite Stadshotell Luleå, Radisson Blu Hotel Malmö, Scandic No. 53 Sthlm, Story Hotel Studio Malmö, The Lamp Hotel Norrköping.

KONFERENSHOTELL
1) Engsholms Slott
2) Trosa Stadshotell & Spa
3) Clarion Collection Hotel Uman

Övriga nominerade i denna kategori 2021:
Collection Hotel Sea U, Ellery Beach Hotel, First Hotel Lindö, Hilton Stockholm Slussen, Holiday Club Åre, , Waxholms Hotell, Åkerblads Gästgiveri Hotell & Spa.

DAGKONFERENS
1) Skogshem & Wijk
2) Elite Stadshotellet Karlstad
3) Siggesta Gård

Övriga nominerade i denna kategori 2021:
Clarion Collection Hotel Uman, Elite Park Aveny, , First Hotel Grand Falun, Ronneby Brunn, Scandic Infra City, Ulfsunda Slott, Ullevi Restaurang & Konferens.

www.betterbusiness.se

SSQ Service Award 2020



SSQ Service Award 2020


AFFÄRSHOTELL
1. Hotel Royal Göteborg 2. Hotel Kungsträdgården 3. Clarion Hotel Sense.
ÖVRIGA NOMINERADE:  Clarion Hotel Wisby, Elite Stora Hotellet Örebro, Nääs Fabriker Hotell & Restaurang, Quality Hotel Grand Kristianstad, Scandic Continental, Stadshotellet Kristianstad, Statt Hässleholm.

KONFERENSHOTELL
1. Engsholms Slott 2. Bäckaskog Slott 3. Bommersvik Hotell & Konferens. 
ÖVRIGA NOMINERADE: Clarion Hotel Malmö Live, Grand Hotel Saltsjöbaden, Rönneberga Konferens, Sankt Jörgen Park, Tylebäck Hotell, Vann Spa Hotell & Konferens, Wirsbo Herrgård.

DAGKONFERENS
1. Ulfsunda Slott 2. Baldersnäs Herrgård 3. Balingsholm Herrgård. 
ÖVRIGA NOMINERADE: CONVENDUM Co-working Space, Garveriet i Floda, Sabis Hotell & Möten, Stallmästaregården Hotel, Stena Line Sverige DANICA, Victrics, Villa Odinslund.

Pressrelease 2021-02-08
Videos och mera info om SSQ Service Award
 

www.betterbusiness.se

SSQ Award 

SSQ Award är ackrediterat av HOTREC enligt European Hospitality Quality.

Endast fyra kvalitetsprogram i Europa är ackrediterade.

HOTREC har accrediterat SSQ Award 2010 och 2016. 





www.betterbusiness.se

Bäst i SSQ Service Award 2019 

AFFÄRSHOTELL
Hotel Royal, Göteborg 
Mayfair Hotel Tunneln, Malmö
The Vault, Helsingborg

KONFERENSHOTELL
Engsholms Slott, Mörkö
Sigtuna Stadshotell 
Marstrands Havshotell

DAGKONFERENS
Convendum, Göteborg
Kalmarsalen
AF-borgen  

www.betterbusiness.se

Vi utvärderar alla anläggningar

Gäster och branschfolk har nominerat anläggningar i Sverige som under året kommer att konkurrera om SSQ Service Award.

Better Business
 följer anläggningarna under hela året och utvärderar gästbemötandet genom mystery shopping via telefon och e-post samt utvärdera anläggningarnas hemsidor. ReviewPro sammanställer vad som skrivs om anläggningarna på de 175+ största ratingsiterna, däribland TripAdvisor, Booking.com, Expedia etc. Utvärderingarna omfattar tusentals olika mätpunkter.

Endast deltagarna själva får del av de individuella resultaten för sina respektive anläggningar. 

Vinnare 2019

Bäst i kategorierna Affärshotell,
Konferenshotell och Dagkonferensanläggning





Senaste nytt

www.betterbusiness.se

Ulfsunda Slott leder bland dagkonferensanläggningarna i SSQ Service Award 2020. 

Vi ställde några frågor till Eva Forsberg som är General Manager på Ulfsunda Slott om hur de har lyckats så bra. 

Vad skiljer er från andra dagkonferensanläggningar i Sverige?
"Det vi ofta får höra från våra gäster är wow, vilken härlig miljö och atmosfär. Jag tror att just det faktum att varje mötesrum är unikt designat med omsorg om detaljer gör att vi också har många återkommande gäster som uppskattar de olika miljöerna i mötesrummen, den flexibilitet vi har i möblering och den service vi erbjuder kring mötet."

Vad har ni vidtagit för åtgärder med anledning av Covid-19?
"Vi följer Visitas rekommendationer Safe to Visit och har under Corona erbjudit våra gäster att konferera utomhus i våra paviljonger – det har varit populärt!"

Hur säkerställer ni en fortsatt hög nivå på er service och kvalitet under resten av 2020?
"Här är våra fantastiska medarbetare en viktig del såklart! Vi är lyhörda för våra gästers önskemål och försöker ligga steget före i erbjudanden till våra gäster och se möjligheter i den situation som nu råder."
_______________________

Läs mer om hur Better Business World Wide genomfört undersökningarna på Ulfsunda Slott och övriga anläggningar som är nominerade till SSQ Service Award 2020, här på hemsidan eller kontakta Sofia Beneditsson på sofia@betterbusiness.se 

www.betterbusiness.se

Concierge Linus på Hotel Kungsträdgården är stolt över att Hotel Kungsträdgården leder bland affärshotellen.


Vad skiljer er från andra affärshotell i Sverige?
Vår atmosfär, höga kvalité men framförallt vår personliga service. Vi jobbar starkt med att hålla en professionell nivå men samtidigt en avslappnad och välkomnande approach till våra gäster. Ett bevis på detta är både vår stora mängd återkommande gäster och stora antal stamgäster. 
 
Vad har ni vidtagit för åtgärder med anledning av Covid-19?
Covid-19 slog verkligen ner som en bomb i vår bransch och har påverkat alla på ett eller annat sätt. Hotel Kungsträdgården agerade snabbt genom att sätta fram interna riktlinjer för personal och gäster. Vi följer lokala myndigheternas krav för att minska och stoppa spridningen och håller oss ständigt uppdaterade kring dessa. För att säkerställa att våra gäster känner sig säkra är vi även med i Visita och kampanjen ”Safe to visit”. Vi har genomfört en egenkontroll baserad på krav av SGS och inväntar en kontroll utförd av expert. De utfärdar efter kontroll en global certifiering, Clean & Safe Hotel.
 
 
Hur säkerställer ni en fortsatt hög nivå på er service och kvalitet under resten av 2020?
Hotel Kungsträdgårdens primära fokus har alltid varit hög servicenivå och detta är något vi kontinuerligt jobbar med att utveckla. Service är något som aldrig står still och det gör inte heller vi på Hotel Kungsträdgården. 2020 har, och kommer fortsätta att vara ett utmanade och annorlunda år men vi kommer fortsätta kämpa som alltid och gå ut ur 2020 starkare än någonsin. 


www.betterbusiness.se

Nominerade till SSQ Service Award 2020.

2002

SSQ Startade

152

Deltagare

1520000

Utvärderingar

42

Vinnare

Kontakta oss

veronica@baff.se

Dela och gilla oss i Sociala Medier