service och kvalitet - SSQ Award logo svenska  english               
      Se SSQ-filmen:         
Anmäl er nu till SSQ Award        


NOMINERADE TILL SERVICE AWARD 2019


AFFÄRSHOTELL Clarion Collection Hotel Bergmästaren Falun, Clarion Hotel Winn Gävle, Courtyard by Marriott Sthlm, Downtown Camper by Scandic, Elite Hotel Mimer Umeå, Hotel Royal Göteborg, Mayfair Hotel Tunneln Malmö, Quality Hotel Winn Haninge samt The Vault Helsingborg.

KONFERENSHOTELL Bomans i Trosa, Dalecarlia Tällberg, Engsholms Slott, Havsbaden Hotel Konferens & Spa, Marstrand Havshotell, Sandhamns Seglarhotell, Sigtuna Stads Hotell, Stora Brännbo Konferens och Hotell samt Vildmarkshotellet Kolmården.

DAGKONFERENS AF-borgen i Lund, Convendum Göteborg, Filmstaden Möten & Event, Jönköping, Gröna Lund Konferens, Kajplats 155 Birka Cruises, Kalmarsalen Konferens & Evenemang, REX Rådhuset Umeå, Sturebadet Stockholm, Trädgår'n Göteborg samt Örebro Konserthus.

Gäster och branschfolk har nominerat anläggningar i Sverige som under 2019 kommer att konkurrera om SSQ Service Award. Better Business kommer att följa alla anläggningarna under hela året 2019 och utvärdera gästbemötandet genom mystery shopping via telefon och e-post samt utvärdera anläggningarnas hemsidor. ReviewPro kommer att mäta vad som skrivs om anläggningarna på de 175+ största ratingsiterna, däribland TripAdvisor, Booking.com, Expedia etc. Utvärderingarna omfattar tusentals olika mätpunkter. Endast deltagarna själva får del av de individuella resultaten för sina respektive anläggningar.

LADDA NER PRESSRELEASEN 2019-04-04 HÄR >>>>


www.ssq-award.com i samarbete med www.ssq-award.com
 

Vinnarna av SSQ Service Award 2018 offentliggjordes på Hotel Market Seminars på Clarion Hotel Stockholom den 9 januari 2019.

www.ssq-award.comFoto: Linus Flodin, barabild.se

 

Vinnare i respektive kategori:

1) Courtyard by Marriott,
2) Clarion Hotel Örebro
3) The Steam Hotel
1) Noors Slott
2) Lumber & Karle
3) Hotel Skansen Båstad
1) Convendum, Gbg 2) Regissörsvillan
3) Louis De Geer Konsert & Kongress

 

LADDA NER PRESSRELEASEN HÄR >>>>




www.ssq-award.com

 

ReviewPro är specialister på att kartlägga vad som skrivs om hotell och konferensanläggningar via sociala medier och OTAs.
Kontakta gärna Wilma Vanni på ReviewPro för mera infomation.
Tel. +34644422251 E-post: wvanni@reviewpro.com

www.aaq-award.com


hotrec

SSQ Award grundades 2002 och blev 2010 ett av fyra kvalitetsprogram som är ackrediterat av HOTREC enligt European Hospitality Quality.
Läs HOTRECS pressrelease här >
www.ssq-award.com

Bobby Wallén, tog emot diplomet för The Steam Hotel (3:a i Affärshotellkategorin 2018), och Johan Olmarker för Hotel Skansen Båstad (3:a bland Konferenshotell 2018, under prisutdelningen på Lounge Summit, Gothia Towers i Göteborg den 4 april 2019.
Fotograf: Anders Nicander.

BENCHMARKING HJÄLPER ER ATT BLI BÄTTRE!

Vi erbjuder hotell och konferensanläggningar benchmarking av gästkontakter via telefon, e-post och hemsidan. Vi gör bokningar och avbokningar samt söker efter information, och betygsätter hur företaget uppfattas ur gästperspektiv.

www.ssq-award.com

UTVECKLA ER EGEN KVALITETSUTMÄRKELSE


Diplomat_diplom_150


SSQ Award har många års erfarenhet av att utveckla kvalitetsprogram och utmärkelser. Ert eget företags program kan bestå av era interna kvalitetsmätningar i kombination med mätningar som genomförs ur gästperspektiv av Better Business World Wide.

Läs mera nedan, på Better Business hemsida www.betterbusiness.se
eller tag kontakt direkt för ett konkret förslag.
Sofia Benedisctsson +46851185117 sofia@betterbusiness.se


Välkommen att kontakta oss om ni vill ha råd angående ett kvalitetsprogram för ert företag. Klcka här >

FÖR KONTINUERLIGA FÖRBÄTTRINGAR

Kontinuerliga kvalitetsmätningar möjliggör snabba förbättringsåtgärder. Genom att använda mystery shopping så får ni veta om era brister innan riktiga gäster påtalar det.

Better Business har genomfört undersökningar enligt SSQ Awards standardkrav sedan 2002 och kan erbjuda er en mängd olika undersökningar;
- Gästundersökning
- Medarbetarundersökning
- Mystery Shopping med affärsresenärer
- Mystery Shopping med privatgäster
- Mystery Shopping med konferensköpare
- Mystery Shopping med hela konferensgrupper
- Mystery Calls (bokningar och avbokningar)
- Mystery E-mails (bokningar och avbokningar)
- Mystery Webb (informationssökning, bokning, avbokning)

 

Kontakta gärna Better Business direkt för mera information.
Tel. 08 5118 5110 info@betterbusiness.se

 



LYCKA TILL MED KVALITETSARBETET!

 

 

SSQ Award/AB BÄTTRE AFFÄRER, Sormenvägen 19, 18692 Vallentuna, SVERIGE    Tel: +46 8 5118 5111  info@ssq-award.com